Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine.

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.
Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client.

Retards de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours après la date de livraison prévue, le client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande conformément à la législation en vigueur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur, Naovencia ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.